Protección de datos

 

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Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que usted puede ser identificado personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Asmerom Joseph, Auf dem Damm 112, 47137 Duisburg, Alemania, Tel.: 051137362924, Correo electrónico: info@madlilly.de.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando visita nuestro sitio web solo con fines informativos, recopilamos únicamente los datos que su navegador transmite al servidor (los llamados “archivos de registro del servidor”):

• Página web visitada

• Fecha y hora de acceso

• Cantidad de datos transmitidos

• Fuente o enlace desde el que accedió

• Navegador utilizado

• Sistema operativo utilizado

• Dirección IP (posiblemente anonimizada)
  El procesamiento se basa en el Art. 6, párr. 1 lit. f del RGPD por nuestro interés legítimo en garantizar la estabilidad y funcionalidad del sitio. No se realiza ninguna transmisión o uso ulterior.

2.2 Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad. Puede reconocer la conexión segura por el “https://” y el símbolo del candado en su navegador.

3) Hosting y red de entrega de contenidos (CDN)

Usamos el sistema de Shopify International Limited para alojar y mostrar los contenidos del sitio. Los datos también se transmiten a Shopify Inc. (Canadá y EE.UU.). Existen contratos de procesamiento de datos y cláusulas contractuales estándar para garantizar un nivel adecuado de protección de datos conforme al RGPD.

4) Cookies

Utilizamos cookies para hacer nuestro sitio más atractivo y funcional. Algunas se eliminan al cerrar el navegador (“cookies de sesión”) y otras permanecen más tiempo (“cookies persistentes”). El uso de cookies puede basarse en el Art. 6 párr. 1 lit. a, b o f del RGPD. Puede configurar su navegador para ser informado sobre el uso de cookies o rechazarlas. La desactivación puede limitar la funcionalidad del sitio.

5) Contacto

5.1 Trustpilot
Usamos Trustpilot para recordatorios de valoración, solo con su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

5.2 WhatsApp Business
Ofrecemos contacto por WhatsApp. Si nos contacta para un asunto específico (como un pedido), tratamos su número y, si lo proporciona, su nombre. El procesamiento se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b o f RGPD. WhatsApp puede acceder a la libreta de direcciones del dispositivo, pero solo contiene contactos de personas que ya nos han escrito por WhatsApp. Consulte la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

5.3 Formularios de contacto / correo electrónico
Si nos contacta, tratamos sus datos solo para responder su consulta (Art. 6 párr. 1 lit. f o b RGPD). Los datos se eliminan una vez resuelta la consulta, salvo que existan obligaciones legales de retención.

6. Función de comentarios
   En el marco de la función de comentarios en este sitio web, además de su comentario se almacenan y publican en el sitio los datos sobre el momento de la creación del comentario y el nombre de usuario que haya elegido. Además, se registra y almacena su dirección IP. Este almacenamiento de la dirección IP se realiza por motivos de seguridad, en caso de que una persona infrinja los derechos de terceros o publique contenido ilegal mediante un comentario. Su dirección de correo electrónico la necesitamos para poder contactar con usted si un tercero impugna su contenido publicado como ilegal.
   Las bases jurídicas para el almacenamiento de sus datos son el art. 6 párr. 1 lit. b y f del RGPD. Nos reservamos el derecho a eliminar los comentarios si son denunciados como ilegales por terceros.

7. Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente
   Conforme al art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, se recopilan y tratan datos personales en la medida necesaria si usted nos proporciona estos datos al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir la cuenta se indican en el formulario correspondiente de nuestro sitio web.
   La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse mediante un mensaje a la dirección del responsable arriba indicada. Tras la eliminación de su cuenta, sus datos serán eliminados, siempre que todos los contratos celebrados hayan sido completamente ejecutados, no existan plazos de conservación legales y no exista un interés legítimo de nuestra parte para seguir almacenándolos.

8. Uso de datos de clientes con fines publicitarios directos
   8.1 Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico
   Si se suscribe a nuestro boletín, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. Proporcionar otros datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Usamos el procedimiento de doble consentimiento (double opt-in) para garantizar que solo recibirá boletines si ha confirmado expresamente su consentimiento mediante un enlace de verificación enviado a su correo electrónico.
   Con la activación del enlace de confirmación, usted otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. También almacenamos su dirección IP y la fecha y hora de la inscripción, para poder rastrear un posible uso indebido de su correo electrónico. Los datos recogidos al registrarse se utilizan exclusivamente con fines de envío del boletín.
   Puede cancelar el boletín en cualquier momento mediante el enlace previsto en el propio boletín o comunicándolo al responsable mencionado al inicio. Tras la cancelación, su correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior o nos reservemos un uso adicional que esté permitido por la ley y del cual le informemos en esta declaración.

8.2 Envío de boletines por correo electrónico a clientes existentes
Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al adquirir productos o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle por correo electrónico ofertas de productos o servicios similares. Esto se realiza en base a nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada conforme al art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. Si se opuso inicialmente al uso de su correo con este fin, no se realizará ningún envío.
Usted puede oponerse en cualquier momento al uso de su correo electrónico con fines publicitarios con efecto futuro mediante comunicación al responsable mencionado. No se le cobrará más que las tarifas básicas por esta comunicación. Tras recibir su objeción, se cesará inmediatamente el uso con fines publicitarios.

8.3 CleverReach
El envío de nuestros boletines se realiza a través de CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Alemania. Basándonos en nuestro interés legítimo en un marketing eficaz, transmitimos los datos proporcionados a CleverReach conforme al art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD.
Con su consentimiento expreso (art. 6 párr. 1 lit. a RGPD), el proveedor realiza análisis estadísticos de las campañas del boletín mediante web beacons o píxeles de seguimiento, registrando tasas de apertura e interacciones. Se recopila información del dispositivo, pero no se combina con otros datos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.
Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con el proveedor que prohíbe la cesión a terceros.

8.4 Klaviyo
Utilizamos Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, EE. UU., para el envío de boletines. El tratamiento de datos y el análisis estadístico funcionan de manera similar a CleverReach. Se ha firmado un contrato de tratamiento de datos. Klaviyo está adscrito al marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

8.5 Marketing por SMS
Puede suscribirse al envío de notificaciones por SMS sobre ofertas, promociones e información de pedidos. Solo es obligatorio proporcionar su número de teléfono móvil. Se utiliza el procedimiento de doble consentimiento (Double Opt-in).
Al activar el enlace de confirmación, otorga su consentimiento conforme al art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. Los datos se usan exclusivamente para marketing por SMS.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante mensaje al responsable. Su número se eliminará inmediatamente de la lista, a menos que exista otro consentimiento legal.

8.6 Boletín por WhatsApp
Al suscribirse a nuestro boletín de WhatsApp, le enviaremos información sobre nuestras ofertas. Solo es obligatoria su número de móvil.
Para suscribirse, agregue nuestro número a sus contactos y envíe “Start” por WhatsApp. Al hacerlo, otorga su consentimiento conforme al art. 6 párr. 1 lit. a RGPD.
Para darse de baja, envíe “Stop”. Después, su número será eliminado de inmediato, a menos que haya autorizado otro uso legal de sus datos.
WhatsApp puede acceder a la libreta de direcciones del dispositivo usado. Usamos un dispositivo con solo los contactos que han iniciado conversación con nosotros. Por tanto, se entiende que cada persona ha aceptado las condiciones de uso de WhatsApp, incluyendo la transmisión de su número conforme al art. 6 párr. 1 lit. a RGPD.
Para más información: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Meta Platforms Inc. (empresa matriz) puede recibir datos desde EE.UU., pero se adhiere al EU-US Data Privacy Framework.

8.7 Recordatorio de carrito por correo electrónico
Si abandona su carrito antes de completar la compra, podemos enviarle un recordatorio por correo electrónico. Solo se requiere su dirección de correo electrónico.
Utilizamos el procedimiento de doble consentimiento. Al activar el enlace, otorga su consentimiento conforme al art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. Puede cancelar este servicio en cualquier momento. Su correo se eliminará inmediatamente, salvo otro consentimiento legal.

8.8 Publicidad por correo postal
Nos reservamos el derecho a utilizar su nombre, dirección postal y, si se han facilitado, título, grado académico, año de nacimiento y profesión, para enviarle por correo postal información sobre nuestros productos, conforme al art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.
Puede oponerse en cualquier momento a este uso.

9. Procesamiento de datos para la tramitación del pedido
   9.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada, de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD.
   Si, sobre la base de un contrato correspondiente, le debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales, procesaremos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) con el fin de informarle personalmente, por una vía de comunicación adecuada (por ejemplo, por correo o por correo electrónico), sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legal, de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. c del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente para el propósito de las notificaciones sobre actualizaciones que estamos obligados a proporcionar y solo se procesarán en la medida necesaria para dicha notificación.

También trabajamos con los siguientes proveedores de servicios que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores de servicios se les transfieren ciertos datos personales según la siguiente información.

9.2 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

• DHL
  Utilizamos el siguiente proveedor como proveedor de servicios de transporte: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania
  Transmisión de su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor conforme al art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD para coordinar la entrega o notificación de envío, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso en el proceso de pedido. De lo contrario, solo se transmitirán el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro tanto al responsable como al proveedor.

• DPD
  Proveedor: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemania
  Mismo procedimiento y base jurídica que con DHL.

• Hermes
  Proveedor: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Alemania
  Mismo procedimiento y base jurídica que con DHL.

9.3 Uso de proveedores de servicios de pago

• Amazon Pay
  Proveedor: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
  Transmisión de datos de pago y datos del pedido de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, solo en la medida necesaria para la tramitación del pago.

• Klarna
  Proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia
  Transmisión de datos personales conforme al art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f del RGPD para la ejecución del pago o verificación de solvencia, en función del método de pago seleccionado. En caso de verificación de crédito, también se pueden consultar agencias de información externa. Lista: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
  Usted puede oponerse en cualquier momento, pero el proveedor puede seguir procesando los datos si es necesario para la tramitación contractual del pago.

• PayPal
  Proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo
  Mismo procedimiento y bases jurídicas que con Klarna.

• Stripe
  Proveedor: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda
  Mismo procedimiento y bases jurídicas que con Klarna.

10) Servicios de análisis web

10.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, D04 E5W5, Dublín, Irlanda), que permite analizar cómo utiliza los visitantes nuestra página web.
Por defecto, Google Analytics 4 configura cookies en su dispositivo—pequeños archivos de texto que recopilan ciertos datos, incluida su dirección IP, la cual Google anonimiza acortando los últimos dígitos para impedir su identificación directa.
La información se transmite y procesa en los servidores de Google, y también puede llegarse a transferir a Google LLC en EE. UU.
Google utiliza la información recopilada por encargo nuestro para analizar el uso del sitio, elaborar informes sobre la actividad web y ofrecer otros servicios relacionados con el uso de Internet. La dirección IP recortada no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos mediante Google Analytics 4 se conservan durante dos meses y luego se eliminan.
Todas estas operaciones—especialmente el uso de cookies—solo se realizan si usted ha dado su consentimiento explícito conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Sin este consentimiento, Google Analytics 4 no se activará durante su visita.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros, desactivando este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies (“Cookie‑Consent‑Tool”) disponible en la web.
Hemos firmado un contrato de encargamiento de tratamiento con Google para garantizar la protección de los datos de los visitantes y evitar su acceso no autorizado. Además, puede consultar más detalles legales sobre Google Analytics 4 en las políticas de privacidad oficiales de Google.

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Datos demográficos

Google Analytics 4 incluye una función opcional llamada “datos demográficos”, que permite generar estadísticas sobre edad, género e intereses de los usuarios mediante publicidad e información de terceros, para identificar grupos de interés con fines de marketing. Esta información es agregada, no identificable, y se elimina después de dos meses.

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Google Signals

Como complemento, este sitio puede utilizar Google Signals para generar informes entre varios dispositivos, siempre que tenga activada la publicidad personalizada y sus dispositivos estén vinculados a una cuenta de Google. En este caso, Google puede analizar su comportamiento entre dispositivos con base en su consentimiento conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Nosotros solo recibimos estadísticas agregadas, sin datos personales.
Puede desactivar este análisis entre dispositivos en la configuración de “Publicidad personalizada” dentro de su cuenta de Google (más información disponible en el soporte de Google).

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User IDs

También podemos usar la función “User IDs” de Google Analytics 4 para analizar su actividad (incluidas conversiones) a través de dispositivos si ha dado su consentimiento conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD, tiene una cuenta en este sitio y accede con ella en distintos dispositivos.

Para las transferencias de datos hacia EE. UU., el proveedor está adherido al "EU‑US Data Privacy Framework", que garantiza un nivel de protección adecuado conforme a las normas europeas de privacidad.

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10.2 1&1 IONOS WebAnalytics

Este sitio utiliza el servicio de análisis web de 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania. A través de cookies y tecnologías similares (como tracking pixels, web beacons y algoritmos que leen información del dispositivo o navegador), este servicio recopila y almacena datos pseudonimizados de los visitantes, como la dirección IP o datos del navegador, para realizar análisis estadísticos del comportamiento del usuario (por ejemplo, mediante mapas de calor que muestran el tiempo de visita o interacciones con la página).
La pseudonimización impide que los datos puedan relacionarse con una persona específica, y no se combinan con datos personales. Todos estos procesos solo se activan con su consentimiento explícito conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puede revocar su consentimiento cualquier momento usando la herramienta de consentimiento de cookies en el sitio.
Existe también un contrato de tratamiento con el proveedor que asegura la protección de sus datos.

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10.3 Google Tag Manager

Este sitio utiliza Google Tag Manager, un servicio de Google Ireland Limited que permite integrar y controlar diversas herramientas web (como servicios de tracking y análisis) a través de una interfaz unificada. Google Tag Manager en sí no almacena ni analiza datos, pero puede transmitir su dirección IP a Google cuando accede a la página, lo que también podría implicar transferencia a servidores de Google LLC en EE. UU.
Esta funcionalidad solo se activa si usted ha dado su consentimiento explícito conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Sin este consentimiento, no se utiliza durante su visita. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante la herramienta de cookies.
También existe un contrato de tratamiento que previene el acceso no autorizado. Para transferencias a EE. UU., Google se ampara en el "EU‑US Data Privacy Framework", garantizando el nivel adecuado conforme a la legislación europea.

11) Funcionalidades del sitio

11.1 API de Google Maps

Para permitir la verificación en tiempo real de ciertas entradas en el formulario de direcciones durante el proceso de pedido en nuestra tienda en línea, utilizamos los servicios del siguiente proveedor:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.
Los datos también pueden ser transferidos a: Google LLC, EE. UU.
El proveedor valida la dirección introducida, verifica la ortografía y, si es necesario, completa datos faltantes. En caso de direcciones ambiguas, se mostrarán sugerencias alternativas correctas. Para ello, los datos de dirección que usted introduce se transmiten al proveedor, donde se almacenan y analizan.
Este procesamiento se lleva a cabo conforme al art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en recopilar correctamente los datos de dirección del cliente para cumplir de forma diligente nuestras obligaciones contractuales de entrega y evitar problemas en la ejecución del contrato.
El proveedor procesa los datos por separado, no los combina con otros conjuntos de datos y los elimina tan pronto como se confirma su validez o corrección, pero a más tardar después de 30 días.
Para transferencias de datos a EE. UU., el proveedor está adscrito al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza un nivel adecuado de protección de datos conforme a la decisión de adecuación de la Comisión Europea.

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11.2 Google Translate

Este sitio utiliza el servicio de traducción "Google Translate" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”) a través de una integración por API.
Para mostrar automáticamente la traducción en el idioma nacional seleccionado, el navegador que usted utiliza se conecta a los servidores de Google. En este proceso, Google utiliza cookies—archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso del sitio web.
La información generada por estas cookies sobre su uso de este sitio (incluida la dirección IP abreviada) se transmite y almacena normalmente en un servidor de Google, lo que también puede implicar una transferencia a servidores de Google LLC en EE. UU.
Cuando se procesan datos personales, esto se hace conforme al art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar un acceso universal y sin barreras a nuestro sitio web.
Si legalmente es necesario, solicitamos su consentimiento para este tratamiento conforme al art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Usted puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.
Para transferencias a EE. UU., el proveedor está adherido al EU-US Data Privacy Framework, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

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11.3 Opiniones de clientes de Google (anteriormente Programa de Comerciantes Certificados de Google)

Colaboramos con Google en el marco del programa “Google Opiniones de Clientes”, ofrecido por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”).
Este programa nos permite recoger opiniones de los usuarios de nuestro sitio web. Después de realizar una compra en nuestro sitio, se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google.
Si usted otorga su consentimiento conforme al art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD, enviaremos su dirección de correo electrónico a Google. A continuación, recibirá un correo de Google Opiniones de Clientes solicitándole evaluar su experiencia de compra.
La valoración que proporcione se agregará a nuestras demás valoraciones y se mostrará en nuestro distintivo de Google Opiniones de Clientes y en el panel de control de Merchant Center. También puede ser utilizada para las valoraciones de vendedores de Google.
En el marco de este servicio, también puede producirse una transferencia de datos personales a servidores de Google LLC en EE. UU.
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del tratamiento o directamente a Google.
Para las transferencias a EE. UU., el proveedor está adherido al EU-US Data Privacy Framework, garantizando el cumplimiento del nivel de protección europeo.

12) Herramientas y otros

12.1 – Lexoffice

Para gestionar nuestra contabilidad, utilizamos el servicio de software contable en la nube proporcionado por Haufe‑Lexware GmbH & Co. KG (Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Alemania). Este proveedor procesa facturas entrantes y salientes, así como los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el objetivo de registrar automáticamente las facturas, asociarlas con transacciones y generar contabilidad financiera de forma semi‑automatizada.
Si esto implica el procesamiento de datos personales, se realiza conforme al art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en una organización eficiente y una adecuada documentación de nuestras operaciones comerciales.

12.2 Herramienta de consentimiento de cookies (Cookie‑Consent‑Tool)

Este sitio web utiliza una herramienta denominada “Cookie‑Consent‑Tool” para obtener el consentimiento del usuario respecto a cookies y aplicaciones basadas en ellas. Al acceder al sitio, el usuario ve una interfaz interactiva donde puede marcar opciones para aceptar o rechazar cookies específicas. Solo cuando el usuario otorga su consentimiento, se cargan esas cookies o servicios.
El sistema establece únicamente cookies técnicas necesarias para guardar sus preferencias; no se procesan datos personales. En casos excepcionales donde se guarden o asignen configuraciones de cookies (como la dirección IP), se cumple el art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, promoviendo un sistema de consentimiento legalmente conforme, específico para el usuario y fácil de utilizar.
Además, también se puede aplicar el art. 6 párr. 1 lit. c cuando sea necesario por obligaciones legales. Como responsables, tenemos la obligación de hacer dependiente la carga de cookies técnicamente no esenciales del consentimiento del usuario.
Contamos con un contrato de tratamiento con el proveedor que asegura la protección de sus datos. Más información sobre el proveedor y las opciones de configuración está disponible en la interfaz de la herramienta en nuestro sitio web.

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13) Derechos de la persona afectada

13.1 Derechos según la normativa de protección de datos

La legislación actual le otorga los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento en relación a sus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)

• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)

• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)

• Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

• Derecho a ser informado (Art. 19 RGPD)

• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)

• Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7 párr. 3 RGPD)

• Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 RGPD)

13.2 Derecho de oposición

Si procesamos sus datos personales por nuestro interés legítimo, tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a dicho procesamiento. Si ejerce este derecho, dejaremos de procesar esos datos, salvo que podamos motivar razones legítimas y prioritarias para seguir haciéndolo o si se trata de hacer valer reclamaciones legales.
Si sus datos se usan para publicidad directa, también puede oponerse en cualquier momento; en tal caso, cesaremos su tratamiento para este fin específico.

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14) Duración del almacenamiento de datos personales

El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de:

• la base legal del tratamiento,

• el propósito del mismo,

• y, cuando sea relevante, de los plazos legales de conservación (por ejemplo, obligaciones fiscales o comerciales).

• Consentimiento (Art. 6 1 lit. a RGPD): los datos se almacenan hasta que retire su consentimiento.

• Datos procesados por obligaciones contractuales (Art. 6 1 lit. b RGPD): se eliminan tras vencer los plazos legales, siempre que ya no sean necesarios para cumplir el contrato o iniciar uno nuevo y no exista un interés legítimo por nuestra parte para conservarlos.

• Datos tratados por interés legítimo (Art. 6 1 lit. f RGPD): se conservan hasta que ejerza su derecho de oposición, salvo que existan razones legítimas que lo impidan o cuando sirvan para la defensa de reclamaciones.

• Datos para publicidad directa (Art. 6 1 lit. f RGPD): se mantienen hasta que ejerza su derecho de oposición.

En otros casos no mencionados, eliminamos los datos cuando ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recolectados o procesados.