Käyttöehdot

Yleiset sopimusehdot ja asiakastiedot

Sisällysluettelo

  1. Soveltamisala

  2. Sopimuksen syntyminen

  3. Peruuttamisoikeus

  4. Hinnat ja maksuehdot

  5. Toimitus- ja lähetysehdot

  6. Omistusoikeuden pidättäminen

  7. Virhevastuu (takuu)

  8. Sovellettava laki

  9. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala
1.1 Näitä Asmerom Josephin (jäljempänä ”myyjä”) yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä ”ehdot”) sovelletaan kaikkiin sopimuksiin tavaroiden toimituksesta, jotka kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja (jäljempänä ”asiakas”) tekee myyjän kanssa koskien myyjän verkkokaupassaan tarjoamia tuotteita. Asiakkaan omien ehtojen soveltaminen on poissuljettu, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.
1.2 Kuluttajalla tarkoitetaan näissä ehdoissa luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei pääasiallisesti liity hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.
1.3 Elinkeinonharjoittajalla tarkoitetaan luonnollista tai oikeushenkilöä tai oikeushenkilöllisyyden omaavaa henkilöyhtiötä, joka tekee oikeustoimen harjoittaessaan kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.

2) Sopimuksen syntyminen
2.1 Verkkokaupan tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia, vaan asiakkaan tarjouspyynnön pohja.
2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen verkkokaupan tilauslomakkeen kautta. Kun asiakas on lisännyt tuotteet ostoskoriin ja suorittanut sähköisen tilausprosessin, hän tekee sitovan tarjouksen klikkaamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.3 Myyjä voi hyväksyä tarjouksen viiden päivän kuluessa:

  • lähettämällä tilausvahvistuksen kirjallisesti tai sähköisesti (sähköposti/faksi),

  • toimittamalla tuotteen asiakkaalle,

  • pyytämällä maksua asiakkaalta tilauksen jälkeen.
    Sopimus syntyy siinä hetkessä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista ensimmäisenä toteutuu. Jos myyjä ei hyväksy tarjousta määräajassa, asiakas ei ole enää sidottu tarjoukseensa.
    2.4 Sopimusteksti tallennetaan myyjän toimesta ja toimitetaan asiakkaalle tilauksen jälkeen sähköpostitse/faksilla/kirjeitse. Ylimääräistä pääsyä sopimustekstiin ei anneta.
    2.5 Asiakas voi tunnistaa syöttövirheitä tarkistamalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot ja korjata niitä näppäimistön ja hiiren toiminnoilla, kunnes tilauspainike on painettu.
    2.6 Sopimuksen kieli on yksinomaan saksa.
    2.7 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat pääasiassa sähköpostitse. Asiakkaan on varmistettava, että antamansa sähköpostiosoite on toimiva ja että myyjän viestit voidaan vastaanottaa (esim. SPAM-suodattimet huomioiden).

3) Peruuttamisoikeus
3.1 Kuluttajilla on lainmukainen peruuttamisoikeus.
3.2 Tarkemmat tiedot löytyvät peruuttamisohjeesta.
3.3 Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajia, joilla sopimuksentekohetkellä ei ole kotipaikkaa EU:ssa ja joiden ainoa asuin- ja toimitusosoite on EU:n ulkopuolella.

4) Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei toisin ilmoiteta, hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset toimitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan erikseen tuotekuvauksessa.
4.2 Toimituksissa EU:n ulkopuolelle voi syntyä lisäkuluja (esim. pankkikulut, tullit, verot), joista asiakas vastaa. Sama koskee maksuja, jotka suoritetaan EU:n ulkopuolelta, vaikka toimitus olisi EU:n sisällä.
4.3 Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassa.
4.4 Ennakkolasku pankkisiirrolla on maksettava välittömästi sopimuksen teon jälkeen, ellei muuta eräpäivää ole sovittu.
4.5 Maksutapa ”SOFORT”: edellyttää käyttöön avattua verkkopankkitiliä. Asiakas tunnistautuu ja hyväksyy maksun, minkä jälkeen SOFORT veloittaa tilin. Lisätiedot: https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 Laskulla maksettaessa hinta erääntyy 14 päivän kuluttua laskun vastaanottamisesta, ellei muuta sovita. Myyjä voi rajoittaa laskutusmahdollisuutta ja suorittaa luottotietotarkistuksen.
4.7 SEPA-suoraveloituksessa maksu erääntyy, kun tavara lähtee varastosta. Jos veloitus epäonnistuu asiakkaan vastuulla olevasta syystä, asiakas vastaa pankin veloittamista palautusmaksuista. Myyjä voi suorittaa luottotietotarkistuksen.
4.8 Stripe-korttimaksu: summa erääntyy heti sopimuksen syntyessä. Stripe voi suorittaa luottotietotarkistuksen.

5) Toimitus- ja lähetysehdot
5.1 Toimitus tapahtuu myyjän määrittämälle toimitusalueelle asiakkaan antamaan osoitteeseen.
5.2 Jos toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvista syistä, asiakas vastaa ylimääräisistä kustannuksista. Tämä ei koske peruuttamistilanteita.
5.3 Yritysasiakkailla riski siirtyy kuljetusliikkeelle luovutettaessa. Kuluttajilla riski siirtyy pääsääntöisesti vasta luovutuksen yhteydessä. Jos kuluttaja kuitenkin valitsee kuljetusliikkeen itse (jota myyjä ei ole ehdottanut), riski siirtyy jo luovutushetkellä.
5.4 Jos toimittajalta ei saada tavaraa oikein tai ajallaan, myyjä voi vetäytyä sopimuksesta. Asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä ja maksetut suoritukset palautetaan.
5.5 Nouto ei ole mahdollista.

6) Omistusoikeuden pidättäminen
Myyjä pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin, kunnes kauppahinta on kokonaan maksettu.

7) Virhevastuu (takuu)
7.1 Lakisääteiset virhevastuusäännöt pätevät, ellei toisin määrätä.
7.2 Yritysasiakkailla:

  • myyjällä on oikeus valita virheen korjaustapa,

  • uusilla tuotteilla takuun kesto on 1 vuosi,

  • käytetyillä tuotteilla virhevastuu on poissuljettu,

  • takuun kesto ei ala uudelleen korvaavan toimituksen yhteydessä.
    7.3 Rajoitukset eivät koske:

  • vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksia,

  • petollisesti salattuja virheitä,

  • rakennustyöhön käytettyjä tavaroita,

  • velvollisuutta toimittaa päivityksiä digitaalisille tuotteille.
    7.4 Yritysasiakkaiden takautumisoikeuksia koskevat lakisääteiset määräajat pysyvät voimassa.
    7.5 Kauppiaita koskee HGB §377 mukainen tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuus. Laiminlyönti johtaa tavaran hyväksymiseen.
    7.6 Kuluttajia pyydetään ilmoittamaan näkyvistä kuljetusvaurioista kuljettajalle ja myyjälle, mutta tämä ei vaikuta heidän lakisääteisiin oikeuksiinsa.

8) Sovellettava laki
8.1 Kaikkiin sopimussuhteisiin sovelletaan Saksan lakia, pois lukien kansainvälinen kauppalaki (CISG). Kuluttajille tämä soveltuu vain, jos heidän kotimaansa pakottavaa suojaa ei riistetä.
8.2 Tämä lainvalinta ei koske peruuttamisoikeutta kuluttajille, joiden kotipaikka ja toimitusosoite sopimuksen tekohetkellä on EU:n ulkopuolella.

9) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
Euroopan komission verkkosivuilta löytyy alusta riitojen sähköiseen ratkaisuun: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Alusta toimii kontaktipisteenä kuluttajien ja kauppiaiden välisiin verkkokauppa- ja palvelusopimuksia koskeviin riitoihin.

Ilmainen toimitus alkaen 59 €

Alle 59 €:n tilauksille veloitamme 4,99 € toimituskuluja

Asiakaspalvelu

Kysymyksissä ottakaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen tai livechatin kautta

Ympäristön hyväksi

Muoviton pakkaus

Turvallinen maksaminen

Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja