Ochrona danych osobowych
Polityka prywatności
1) Wstęp i dane kontaktowe administratora danych
1.1 Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej informujemy o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszej strony. Dane osobowe to wszystkie dane, które pozwalają na bezpośrednią lub pośrednią identyfikację osoby.
1.2 Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (RODO) jest:
Asmerom Joseph
Auf dem Damm 112,
47137 Duisburg, Niemcy
Tel.: 051137362924
E-mail: info@madlilly.de
Administratorem jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.
2) Zbieranie danych podczas odwiedzania naszej strony internetowej
2.1 Podczas czysto informacyjnego korzystania z naszej strony – czyli gdy nie rejestrujesz się ani nie przekazujesz nam w inny sposób informacji – zbieramy jedynie dane przesyłane przez Twoją przeglądarkę do naszego serwera (tzw. „pliki dziennika serwera”). Podczas odwiedzania naszej strony zbierane są następujące dane, które są technicznie niezbędne do wyświetlenia strony:
-
Odwiedzana strona internetowa
-
Data i godzina dostępu
-
Ilość przesłanych danych w bajtach
-
Źródło/odnośnik, z którego trafiłeś na stronę
-
Używana przeglądarka
-
Używany system operacyjny
-
Adres IP (ew. w formie zanonimizowanej)
Przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego uzasadnionego interesu w poprawie stabilności i funkcjonalności strony. Dane te nie są przekazywane ani wykorzystywane w inny sposób. Zastrzegamy sobie jednak możliwość późniejszego sprawdzenia plików dziennika serwera, jeśli pojawią się konkretne przesłanki wskazujące na nielegalne użytkowanie.
2.2 Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony przesyłania danych osobowych i innych treści poufnych (np. zamówień lub zapytań) ta strona korzysta z szyfrowania SSL lub TLS. Zaszyfrowane połączenie można rozpoznać po prefiksie „https://” oraz symbolu kłódki w pasku adresu przeglądarki.
3) Hosting i sieć dostarczania treści (CDN)
Shopify
Do hostingu naszej strony internetowej oraz wyświetlania jej zawartości korzystamy z systemu następującego dostawcy:
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. piętro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia („Shopify”)
Dane są również przekazywane do:
-
Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada
-
Shopify Data Processing (USA) Inc.
-
Shopify Payments (USA) Inc.
-
Shopify (USA) Inc.
Wszystkie dane zebrane na naszej stronie są przetwarzane na serwerach tego dostawcy. Zawarliśmy z nim umowę o powierzenie przetwarzania danych, która zapewnia ochronę danych odwiedzających stronę i zabrania ich nieuprawnionego przekazywania osobom trzecim.
W przypadku przekazywania danych do Kanady odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności.
W przypadku przekazywania danych do USA dostawca korzysta ze standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, które mają zapewnić zgodność z europejskim poziomem ochrony danych.
4) Pliki cookies
Aby uatrakcyjnić odwiedziny naszej strony internetowej i umożliwić korzystanie z określonych funkcji, stosujemy tzw. pliki cookies, czyli małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym.
Część z tych plików cookies jest automatycznie usuwana po zamknięciu przeglądarki (tzw. cookies sesyjne), inne pozostają na urządzeniu przez dłuższy czas i umożliwiają zapisanie ustawień strony (tzw. cookies trwałe). Czas przechowywania tych ostatnich można znaleźć w ustawieniach plików cookies przeglądarki.
Jeśli za pomocą plików cookies przetwarzane są również dane osobowe, odbywa się to zgodnie z:
-
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy,
-
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku udzielonej zgody,
-
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów, takich jak optymalne funkcjonowanie strony internetowej i przyjazne dla użytkownika korzystanie z niej.
Masz możliwość ustawienia swojej przeglądarki w taki sposób, aby informowała Cię o stosowaniu plików cookies i umożliwiała ich akceptację tylko w poszczególnych przypadkach, wykluczenie ich dla określonych sytuacji lub całkowicie.
Uwaga: jeśli nie zaakceptujesz plików cookies, funkcjonalność naszej strony może zostać ograniczona.
5) Kontakt z nami
5.1 Trustpilot
Do przypominania o możliwości wystawienia opinii korzystamy z usług następującego dostawcy: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhaga, Dania.
Wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO przekazujemy Twój adres e-mail oraz ewentualnie inne dane klienta temu dostawcy, aby mógł skontaktować się z Tobą drogą mailową z przypomnieniem o możliwości wystawienia opinii.
Zgodę można w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość – wobec nas lub bezpośrednio wobec dostawcy.
Z dostawcą zawarliśmy umowę o powierzenie przetwarzania danych, która zapewnia ochronę danych odwiedzających naszą stronę i zabrania nieuprawnionego ich przekazywania osobom trzecim.
5.2 WhatsApp Business
Oferujemy odwiedzającym naszą stronę możliwość kontaktu z nami za pośrednictwem komunikatora WhatsApp, obsługiwanego przez WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia. Korzystamy z tzw. wersji biznesowej WhatsApp.
Jeśli kontaktujesz się z nami za pomocą WhatsApp w związku z konkretną transakcją (np. zamówieniem), przetwarzamy Twój numer telefonu komórkowego użyty w WhatsApp oraz – jeśli podany – imię i nazwisko, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji zapytania.
Na tej samej podstawie prawnej możemy poprosić Cię o dodatkowe dane (numer zamówienia, numer klienta, adres lub e-mail), aby przypisać Twoje zapytanie do konkretnej sprawy.
W przypadku ogólnych zapytań (np. dotyczących oferty lub dostępności produktów), przetwarzamy dane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest szybka i efektywna obsługa klienta.
Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie. Nie są przekazywane osobom trzecim.
Należy pamiętać, że WhatsApp Business ma dostęp do książki adresowej urządzenia mobilnego, z którego korzystamy. Numery zapisane w książce adresowej mogą być automatycznie przekazywane na serwery firmy macierzystej – Meta Platforms Inc. w USA.
Stosujemy urządzenie mobilne, na którym zapisane są wyłącznie dane kontaktowe użytkowników, którzy faktycznie skontaktowali się z nami za pośrednictwem WhatsApp.
Oznacza to, że każda osoba, której dane kontaktowe WhatsApp zostały zapisane w naszym urządzeniu, wyraziła na to zgodę przy pierwszym uruchomieniu aplikacji, akceptując warunki WhatsApp – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Nie dochodzi do przekazywania danych użytkowników, którzy nie korzystają z WhatsApp lub nie kontaktowali się z nami tą drogą.
Szczegóły dotyczące zakresu przetwarzania danych przez WhatsApp, Twoich praw i ustawień prywatności znajdują się w polityce prywatności WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
W ramach przetwarzania danych może dojść do ich przekazania na serwery Meta Platforms Inc. w USA.
Dostawca ten przystąpił do programu EU-US Data Privacy Framework, który na podstawie decyzji Komisji Europejskiej zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
5.3 Formularz kontaktowy i e-mail
W przypadku kontaktu z nami (np. przez formularz kontaktowy lub e-mail), dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania i tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Jeśli kontakt dotyczy zawarcia umowy, dodatkową podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane są usuwane, gdy tylko można stwierdzić, że dana sprawa została ostatecznie wyjaśniona i jeśli nie istnieją ustawowe obowiązki przechowywania.
6) Funkcja komentowania
W ramach funkcji komentowania na tej stronie internetowej oprócz treści Twojego komentarza zapisywane i publikowane są również informacje o czasie jego utworzenia oraz wybranej przez Ciebie nazwie komentującego. Ponadto rejestrowany i przechowywany jest Twój adres IP. Przechowywanie adresu IP następuje ze względów bezpieczeństwa oraz na wypadek, gdyby osoba komentująca naruszyła prawa osób trzecich lub zamieściła treści niezgodne z prawem. Twój adres e-mail jest nam potrzebny, aby skontaktować się z Tobą, jeśli osoba trzecia zgłosi Twój komentarz jako niezgodny z prawem.
Podstawą prawną przechowywania Twoich danych są art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania komentarzy, jeśli zostaną one zgłoszone przez osoby trzecie jako niezgodne z prawem.
7) Przetwarzanie danych przy zakładaniu konta klienta
Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO dane osobowe są zbierane i przetwarzane w niezbędnym zakresie również wtedy, gdy podajesz je nam podczas zakładania konta klienta. Jakie dane są wymagane do założenia konta, wynika z formularza na naszej stronie internetowej.
Usunięcie konta klienta jest możliwe w każdej chwili poprzez przesłanie wiadomości na wskazany powyżej adres administratora. Po usunięciu konta klienta Twoje dane zostaną usunięte, o ile wszystkie zawarte za jego pośrednictwem umowy zostały w pełni zrealizowane, nie obowiązują ustawowe terminy przechowywania oraz nie istnieje po naszej stronie prawnie uzasadniony interes w dalszym przechowywaniu danych.
-
Wykorzystanie danych klienta do reklamy bezpośredniej
8.1 Rejestracja do naszego newslettera e-mailowego
Jeśli zapiszesz się na nasz newsletter e-mailowy, regularnie będziemy przesyłać Ci informacje o naszych ofertach. Jedynym obowiązkowym polem do otrzymywania newslettera jest Twój adres e-mail. Podanie dalszych danych jest dobrowolne i służy do spersonalizowanego zwrotu do Ciebie. Do wysyłki newslettera używamy tzw. procedury double opt-in, która zapewnia, że otrzymasz newsletter dopiero po potwierdzeniu rejestracji poprzez kliknięcie w link weryfikacyjny wysłany na podany adres e-mail.
Aktywując link potwierdzający, wyrażasz zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zapisujemy adres IP nadany przez dostawcę usług internetowych (ISP) oraz datę i godzinę rejestracji, aby móc w razie potrzeby śledzić nadużycie Twojego adresu e-mail. Dane zebrane podczas rejestracji do newslettera są wykorzystywane wyłącznie w celu wysyłki newslettera.
Możesz w każdym momencie wypisać się z newslettera, klikając w link rezygnacji w każdym newsletterze lub informując nas o tym. Po rezygnacji Twój adres e-mail zostanie natychmiast usunięty z listy dystrybucyjnej, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie danych lub zastrzegliśmy sobie zgodne z prawem dalsze ich przetwarzanie.
8.2 Wysyłka newslettera do obecnych klientów
Jeśli podałeś nam swój adres e-mail przy zakupie towarów lub usług, zastrzegamy sobie prawo do regularnego przesyłania Ci ofert podobnych towarów lub usług z naszego asortymentu drogą mailową. Zgodnie z § 7 ust. 3 UWG nie potrzebujemy na to osobnej zgody. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli początkowo sprzeciwiłeś się wykorzystaniu adresu e-mail w tym celu, nie będzie on używany.
Możesz w każdym momencie sprzeciwić się używaniu adresu e-mail do ww. celu reklamowego, informując nas o tym. Koszty przesłania sprzeciwu są zgodne z taryfą podstawową. Po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy wykorzystywania Twojego adresu e-mail w celach reklamowych.
8.3 CleverReach
Wysyłka newsletterów odbywa się za pośrednictwem CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Niemcy. Dane przekazane podczas rejestracji są przekazywane temu dostawcy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Za Twoją wyraźną zgodą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, CleverReach przeprowadza statystyczną analizę skuteczności kampanii newsletterowych, mierzy współczynniki otwarcia i interakcje z treściami. Dane urządzenia (np. czas, IP, przeglądarka, system operacyjny) są zbierane i analizowane, ale nie łączone z innymi danymi.
Zgodę można w każdym momencie cofnąć. Mamy podpisaną z CleverReach umowę o powierzeniu przetwarzania danych.
8.4 Klaviyo
Wysyłka newsletterów odbywa się za pośrednictwem Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA. Dane są przekazywane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Klaviyo analizuje kampanie za pomocą Web Beacons/pikseli i może zbierać dane urządzenia, ale nie łączy ich z innymi danymi.
Zgodę można w każdym momencie cofnąć. Mamy umowę o powierzeniu przetwarzania danych. Klaviyo jest uczestnikiem EU-US Data Privacy Framework, zapewniającym zgodność z poziomem ochrony danych UE.
8.5 Marketing SMS
Na naszej stronie możesz zapisać się na powiadomienia SMS o promocjach, ofertach i zamówieniach. Obowiązkowe jest podanie numeru telefonu. Używamy procedury double opt-in.
Aktywując link potwierdzający wyrażasz zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zbierane są także data i godzina rejestracji. Dane są wykorzystywane tylko do celów marketingowych SMS.
Możesz się wypisać w dowolnym momencie, a numer zostanie usunięty z listy dystrybucyjnej.
8.6 Newsletter WhatsApp
Zapisując się na nasz newsletter WhatsApp, regularnie otrzymujesz informacje o ofertach. Musisz dodać nasz numer do kontaktów i wysłać wiadomość "Start".
Wysyłając wiadomość wyrażasz zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dane są wykorzystywane wyłącznie do newslettera. W każdym momencie możesz się wypisać, wysyłając "Stop".
Uwaga: WhatsApp ma dostęp do kontaktów urządzenia i może przekazywać numery na serwery Facebooka w USA. Używamy specjalnego urządzenia, które zawiera tylko dane kontaktowe subskrybentów. Każdy użytkownik musiał zaakceptować warunki WhatsApp przy pierwszym użyciu.
Szczegóły: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
WhatsApp/Facebook uczestniczy w EU-US Data Privacy Framework.
8.7 Przypomnienia o koszyku przez e-mail
Jeśli przerwiesz zakupy przed finalizacją, możesz otrzymać jednokrotne przypomnienie e-mailem. Wymagany jest tylko adres e-mail i potwierdzenie przez double opt-in.
Zgoda na przypomnienie jest równa zgodzie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dane są wykorzystywane wyłącznie do tego celu i można je wycofać w każdym momencie.
8.8 Reklama pocztowa
Na podstawie uzasadnionego interesu możemy przetwarzać Twoje imię, nazwisko, adres oraz dodatkowe dane (np. tytuł, rok urodzenia, zawód), jeśli je otrzymaliśmy, w celu wysyłki reklam pocztowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Możesz w każdym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w tym celu.
9) Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia
9.1 W zakresie niezbędnym do realizacji umowy – w szczególności do celów dostawy i płatności – przekazujemy zebrane przez nas dane osobowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO firmie transportowej oraz instytucji finansowej realizującej płatność.
Jeśli zgodnie z umową jesteśmy zobowiązani do dostarczenia aktualizacji towarów zawierających elementy cyfrowe lub produktów cyfrowych, przetwarzamy podane przez Ciebie dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, adres e-mail), aby zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO poinformować Cię we właściwy sposób (np. pocztą lub e-mailem) o dostępnych aktualizacjach w ustawowym terminie. Dane kontaktowe są używane wyłącznie do tego celu i przetwarzane tylko w takim zakresie, jaki jest niezbędny do przekazania tej informacji.
W celu realizacji zamówienia współpracujemy również z poniższymi usługodawcami, którzy częściowo wspierają nas w wykonaniu zawartej umowy. W tym celu przekazujemy im określone dane osobowe zgodnie z poniższymi zasadami.
9.2 Przekazywanie danych osobowych firmom kurierskim
-
DHL
Jako usługodawcę dostaw wykorzystujemy firmę: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Niemcy
Jeśli podczas składania zamówienia wyraziłeś wyraźną zgodę (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO), przekażemy Twój adres e-mail i/lub numer telefonu firmie kurierskiej w celu uzgodnienia terminu dostawy lub przekazania zapowiedzi dostawy. W przeciwnym razie – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przekażemy wyłącznie imię i nazwisko odbiorcy oraz adres dostawy, o ile jest to konieczne do realizacji zamówienia. W takim przypadku nie ma możliwości wcześniejszego uzgodnienia terminu ani powiadomienia o dostawie.
Zgodę można w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość – wobec nas lub wobec przewoźnika. -
DPD
Jako usługodawcę dostaw wykorzystujemy firmę: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Niemcy
Zasady przetwarzania danych są identyczne jak w przypadku DHL (patrz wyżej). -
Hermes
Jako usługodawcę dostaw wykorzystujemy firmę: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Niemcy
Zasady przetwarzania danych są identyczne jak w przypadku DHL (patrz wyżej).
9.3 Korzystanie z usług płatniczych (dostawców płatności)
-
Amazon Pay
Na tej stronie internetowej dostępne są jedna lub więcej metod płatności online oferowanych przez następującego dostawcę: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luksemburg.
W przypadku wyboru metody płatności wymagającej przedpłaty (np. płatność kartą kredytową), przekazujemy dostawcy dane dotyczące płatności podane w trakcie składania zamówienia (w tym imię i nazwisko, adres, informacje o banku i karcie płatniczej, waluta oraz numer transakcji), jak również informacje o zamówieniu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane te przekazywane są wyłącznie w celu realizacji płatności i tylko w zakresie niezbędnym do tego celu. -
Klarna
Na tej stronie dostępne są jedna lub więcej metod płatności online dostarczanych przez: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja.
W przypadku wyboru metody płatności wymagającej przedpłaty (np. płatność kartą kredytową), dane przekazywane są zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO jak wyżej.
W przypadku wyboru metody, przy której dostawca oferuje płatność z odroczonym terminem (np. zakup na raty, płatność po dostawie, polecenie zapłaty), zostaniesz poproszony o podanie danych osobowych (imię, nazwisko, adres, data urodzenia, e-mail, numer telefonu i ewentualnie dane alternatywnej metody płatności).
W celu oceny zdolności kredytowej przekazujemy te dane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO do Klarna. Klarna na podstawie podanych danych oraz innych informacji (koszyk, kwota zamówienia, historia płatności, doświadczenia płatnicze) ocenia ryzyko płatnicze.
Do oceny mogą być również wykorzystane dane zewnętrznych biur informacji gospodarczej:
👉 Lista biur informacji kredytowej Klarna
W ocenie zdolności kredytowej mogą być stosowane wartości prawdopodobieństwa (tzw. scoring). Wartości te obliczane są na podstawie naukowo uznanych metod statystycznych, uwzględniających m.in. dane adresowe.
Możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych – jednak dostawca może nadal przetwarzać dane, jeżeli jest to niezbędne do realizacji umowy.
-
PayPal
Dostępne metody płatności oferuje: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg.
W przypadku wyboru metody płatności wymagającej przedpłaty przekazujemy dane (jak wyżej) do PayPal zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W przypadku, gdy PayPal oferuje płatność z odroczonym terminem, w trakcie procesu zamówienia zostaniesz poproszony o podanie danych osobowych, które zostaną przekazane do PayPal w celu weryfikacji zdolności kredytowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Zasady scoringu są identyczne jak opisane wyżej.
Sprzeciw wobec przetwarzania danych możesz złożyć w każdej chwili.
-
Stripe
Dostawcą płatności jest: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia.
W przypadku wyboru metody wymagającej przedpłaty dane są przekazywane do Stripe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W przypadku wyboru metody, przy której Stripe oferuje przedpłatę (np. płatność ratalna), wymagane będzie podanie danych osobowych, które zostaną wykorzystane do oceny zdolności kredytowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Zasady scoringu i sprzeciwu są identyczne jak wyżej.
10) Usługi analizy internetowej
10.1 Google Analytics 4
Ta strona korzysta z usługi analitycznej Google Analytics 4 (GA4), oferowanej przez Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St., Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). GA4 umożliwia analizę sposobu korzystania z naszej witryny.
Podczas wizyty na stronie GA4 standardowo umieszcza pliki cookies – małe pliki tekstowe – na Twoim urządzeniu, które zbierają różne informacje, w tym skrócony adres IP, aby uniemożliwić identyfikację osoby. Informacje te są przesyłane do serwerów Google, a także mogą być przekazywane do Google LLC w USA.
Google używa tych danych w naszym imieniu, aby analizować korzystanie ze strony, tworzyć raporty o aktywności oraz oferować inne usługi związane z ruchem internetowym. Skrócony adres IP nie jest łączony z innymi danymi w posiadaniu Google. Dane zbierane przez GA4 są przechowywane przez dwa miesiące, po czym są usuwane.
Wszystkie te procesy, a w szczególności umieszczanie plików cookies, odbywają się tylko za Twoją wyraźną zgodą – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Bez takiej zgody GA4 nie będzie aktywowany podczas Twojej wizyty na stronie. Zgoda może być w każdej chwili wycofana (na przyszłość) przez dezaktywację usługi w narzędziu „Cookie-Consent-Tool” dostępnego na stronie.
Z Google posiadamy umowę o powierzeniu przetwarzania danych, która zapewnia ochronę danych naszych użytkowników i zapobiega ich przekazywaniu osobom trzecim.
Dodatkowe informacje prawne na temat GA4 można znaleźć na stronach Google:
-
polityka prywatności
-
technologie partnerów
Demograficzne dane
GA4 wykorzystuje funkcję „Demographiczny profil” (demograficzne cechy użytkowników), która pozwala tworzyć statystyki dotyczące wieku, płci i zainteresowań użytkowników. Dzieje się to na podstawie analizy reklam oraz danych od partnerów zewnętrznych. Dane są anonimowe — nie można powiązać ich z konkretną osobą — i są usuwane po dwóch miesiącach.
Google Signals
Ta witryna może używać funkcji Google Signals, która umożliwia generowanie raportów między urządzeniami (cross-device), pod warunkiem że użytkownik jest zalogowany do konta Google i włączył personalizację reklam. Dane są wykorzystywane do reklam remarketingowych i analiz konwersji, ale Google udostępnia nam tylko zagregowane statystyki, nie dane osobowe(support.google.com, bigleap.com). Aby zablokować analizę między urządzeniami, można wyłączyć "Personalizowaną reklamę" w ustawieniach konta Google(support.google.com, vertical-leap.uk).
UserIDs
Możemy używać funkcji UserIDs w GA4 — jeśli wyrazisz zgodę na korzystanie z GA4 i posiadasz konto na tej stronie, a logujesz się na różnych urządzeniach, Twoje działania (w tym konwersje) mogą być przyporządkowane do jednego użytkownika.
Dane przesyłane do USA chronione są w ramach EU–US Data Privacy Framework, który zapewnia odpowiedni poziom ochrony zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej(measureschool.com, en.wikipedia.org).
10.2 1&1 IONOS WebAnalytics
Ta strona wykorzystuje usługę WebAnalytics dostarczaną przez 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Niemcy.
Usługa zbiera i przechowuje pseudonimizowane dane odwiedzających (np. IP, dane urządzenia) za pomocą plików cookies, pixeli śledzących i podobnych technologii. Dane te są używane do analizy zachowania użytkowników (np. czas spędzony na stronie, kliki, scrollowanie) oraz tworzenia map cieplnych (heatmaps). Pseudonimizacja uniemożliwia identyfikację osoby, a dane nie są łączone z danymi identyfikującymi użytkownika.
Dane są przetwarzane tylko za Twoją wyraźną zgodą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO — możesz ją wycofać w każdym momencie przez narzędzie „Cookie-Consent-Tool”. Z dostawcą mamy umowę o powierzeniu przetwarzania danych, która zapobiega ich przekazywaniu osobom trzecim.
10.3 Google Tag Manager
Strona wykorzystuje usługę Google Tag Manager od Google Ireland Limited.
Google Tag Manager umożliwia zarządzanie różnymi narzędziami analitycznymi oraz śledzącymi poprzez jedną platformę, ale sam w sobie nie zapisuje danych na urządzeniu użytkownika ani ich nie zbiera. Jednak przy uruchomieniu strony może przesłać Twój adres IP do Google, również możliwe jest przekazanie tego adresu do Google LLC w USA.
Usługa działa wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Bez zgody nie jest aktywowana. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie przez narzędzie „Cookie-Consent-Tool”. Z Google posiadamy umowę o powierzeniu przetwarzania, która zapobiega nieautoryzowanemu przekazywaniu danych. Dane przekazywane do USA są chronione w ramach EU–US Data Privacy Framework(en.wikipedia.org, onetrust.com, wilmerhale.com, dataprivacyframework.gov).
11) Funkcjonalności strony
11.1 Google Maps API
W celu umożliwienia weryfikacji błędów wprowadzania danych w formularzu adresowym podczas procesu zamawiania w naszym sklepie internetowym w czasie rzeczywistym, korzystamy z usług następującego dostawcy:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia
Dane mogą być również przekazywane do: Google LLC, USA.
Dostawca sprawdza wprowadzone adresy, weryfikuje pisownię i uzupełnia brakujące informacje. W przypadku niejednoznacznych adresów wyświetlane są poprawne sugestie. W tym celu dane adresowe wpisane przez użytkownika są przesyłane do dostawcy, tam zapisywane i analizowane.
Przetwarzanie to odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, na podstawie naszego uzasadnionego interesu w prawidłowym rejestrowaniu danych adresowych klientów w celu właściwej realizacji dostaw oraz uniknięcia problemów z realizacją umów.
Dostawca przetwarza te dane oddzielnie, nie łączy ich z innymi danymi i usuwa je najpóźniej po 30 dniach lub po potwierdzeniu poprawności danych.
W przypadku przekazywania danych do USA, dostawca uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework, który na podstawie decyzji Komisji Europejskiej zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.
11.2 Google Translate
Ta strona korzysta z usługi tłumaczeń "Google Translate", zintegrowanej poprzez API, oferowanej przez:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia
W celu automatycznego wyświetlenia tłumaczenia strony w wybranym języku, przeglądarka użytkownika nawiązuje połączenie z serwerami Google. Google używa tzw. cookies (plików tekstowych), które są zapisywane na komputerze użytkownika i umożliwiają analizę korzystania ze strony. Informacje generowane przez cookie (w tym skrócony adres IP) są przekazywane na serwery Google, gdzie mogą być również przetwarzane przez Google LLC w USA.
Jeśli dochodzi do przetwarzania danych osobowych, odbywa się to zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, na podstawie naszego uzasadnionego interesu w zapewnieniu dostępności strony dla użytkowników z różnych krajów.
Jeśli wymaga tego prawo, przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Udzieloną zgodę można w każdej chwili cofnąć ze skutkiem na przyszłość, dezaktywując usługę w narzędziu „Cookie-Consent-Tool” na stronie.
Dostawca uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework, co zapewnia zgodność z poziomem ochrony danych wymaganym w UE.
11.3 Opinie klientów Google (dawniej: Google Certified Shops)
Współpracujemy z Google w ramach programu Google Opinie Klientów. Dostawcą jest:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia
Program ten umożliwia nam pozyskiwanie opinii od użytkowników po dokonaniu zakupu w naszym sklepie internetowym. Po zakupie możesz zostać zapytany, czy chcesz wziąć udział w ankiecie e-mailowej od Google.
Jeśli wyrazisz zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), przekażemy Twój adres e-mail firmie Google. Otrzymasz wtedy e-mail z prośbą o ocenę Twoich doświadczeń zakupowych. Twoja opinia może być opublikowana razem z innymi w logo „Google Opinie Klientów” oraz w naszym koncie Merchant Center. Oceny te są także wykorzystywane do ocen sprzedawców w Google.
W związku z korzystaniem z Google Opinie Klientów dane osobowe mogą być przekazywane do serwerów Google LLC w USA.
Zgodę można w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami lub bezpośrednio z Google.
Dostawca uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej.
12) Narzędzia i inne
12.1 Lexoffice
Do prowadzenia księgowości korzystamy z oprogramowania księgowego w chmurze dostarczanego przez:
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Niemcy
Dostawca przetwarza faktury przychodzące i wychodzące oraz ewentualnie dane o ruchach bankowych naszej firmy w celu automatycznego ich rozpoznania, dopasowania do transakcji i częściowo zautomatyzowanego tworzenia księgowości finansowej.
Jeśli przy tym przetwarzane są również dane osobowe, odbywa się to zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego uzasadnionego interesu w efektywnej organizacji i dokumentacji procesów biznesowych.
12.2 Narzędzie zgody na pliki cookie (Cookie-Consent-Tool)
Ta strona internetowa korzysta z tzw. narzędzia zgody na pliki cookie w celu uzyskania skutecznych zgód użytkowników na pliki cookie wymagające zgody oraz aplikacje oparte na cookie.
Narzędzie to wyświetlane jest użytkownikowi podczas otwierania strony jako interfejs użytkownika, umożliwiający udzielenie zgody poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji. Wszystkie usługi i pliki cookie wymagające zgody są uruchamiane wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. Dzięki temu takie pliki cookie są zapisywane na urządzeniu użytkownika tylko po udzieleniu przez niego zgody.
Narzędzie to zapisuje technicznie niezbędne pliki cookie w celu przechowania preferencji użytkownika dotyczących plików cookie. Zasadniczo nie dochodzi przy tym do przetwarzania danych osobowych.
Jeśli jednak w indywidualnych przypadkach dochodzi do przetwarzania danych osobowych (np. adresu IP) w celu zapisania, przypisania lub protokołowania ustawień plików cookie, odbywa się to zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego uzasadnionego interesu w zapewnieniu zgodnego z prawem, dostosowanego do użytkownika i przyjaznego zarządzania zgodami oraz w prawidłowym funkcjonowaniu strony.
Dodatkową podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – jako administrator podlegamy obowiązkowi prawnemu uzależnienia stosowania technicznie niekoniecznych plików cookie od zgody użytkownika.
Jeżeli jest to wymagane, zawarliśmy z dostawcą umowę powierzenia przetwarzania danych, która zapewnia ochronę danych odwiedzających naszą stronę i wyklucza nieuprawnione przekazywanie danych osobom trzecim.
Więcej informacji o operatorze oraz możliwościach konfiguracji narzędzia zgody na pliki cookie znajdziesz bezpośrednio w interfejsie użytkownika na naszej stronie.
13) Prawa osoby, której dane dotyczą
13.1
Obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych przyznają Państwu wobec administratora danych następujące prawa (prawa osoby, której dane dotyczą) w odniesieniu do przetwarzania Państwa danych osobowych – z odniesieniem do odpowiednich podstaw prawnych:
-
Prawo dostępu do danych zgodnie z art. 15 RODO;
-
Prawo do sprostowania danych zgodnie z art. 16 RODO;
-
Prawo do usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO;
-
Prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO;
-
Prawo do powiadomienia zgodnie z art. 19 RODO;
-
Prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO;
-
Prawo do cofnięcia zgody zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO;
-
Prawo do wniesienia skargi zgodnie z art. 77 RODO.
13.2 PRAWO DO SPRZECIWU
JEŚLI PRZETWARZAMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE NA PODSTAWIE NASZEGO UZASADNIONEGO INTERESU W RAMACH WYWAŻENIA INTERESÓW, MAJĄ PAŃSTWO PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE, Z PRZYCZYN WYNIKAJĄCYCH Z PAŃSTWA SZCZEGÓLNEJ SYTUACJI, WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC TAKIEGO PRZETWARZANIA ZE SKUTKIEM NA PRZYSZŁOŚĆ.
JEŚLI SKORZYSTAJĄ PAŃSTWO Z PRAWA DO SPRZECIWU, ZAPRZESTANIEMY PRZETWARZANIA DANYCH, KTÓRYCH DOTYCZY SPRZECIW. DALSZE PRZETWARZANIE JEST JEDNAK MOŻLIWE, JEŻELI MOŻEMY WYKAZAĆ ISTOTNE UZASADNIONE PODSTAWY DO PRZETWARZANIA, KTÓRE MAJĄ PIERWSZEŃSTWO PRZED PAŃSTWA INTERESAMI, PRAWAMI I WOLNOŚCIAMI, LUB JEŻELI PRZETWARZANIE SŁUŻY USTALENIU, DOCHODZENIU LUB OBRONIE ROSZCZEŃ.
JEŻELI PAŃSTWA DANE OSOBOWE SĄ PRZETWARZANE W CELACH MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, MAJĄ PAŃSTWO PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC TAKIEGO PRZETWARZANIA. SPRZECIW MOGĄ PAŃSTWO WNIEŚĆ W SPOSÓB OPISANY POWYŻEJ.
JEŻELI SKORZYSTAJĄ PAŃSTWO Z PRAWA DO SPRZECIWU, ZAPRZESTANIEMY PRZETWARZANIA DANYCH W CELACH MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO.
14) Okres przechowywania danych osobowych
Okres przechowywania danych osobowych zależy od podstawy prawnej przetwarzania, celu przetwarzania oraz – w razie potrzeby – ustawowego obowiązku przechowywania (np. wynikającego z prawa handlowego lub podatkowego).
W przypadku przetwarzania danych na podstawie wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dane są przechowywane do momentu cofnięcia tej zgody przez użytkownika.
Jeżeli obowiązują ustawowe okresy przechowywania danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w związku ze zobowiązaniami umownymi lub podobnymi, dane te są rutynowo usuwane po upływie tych okresów, o ile nie są już potrzebne do realizacji umowy lub jej zawarcia i/lub nie istnieje uzasadniony interes administratora w dalszym przechowywaniu.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane są przechowywane do momentu skorzystania przez użytkownika z prawa do sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, chyba że jesteśmy w stanie wykazać istotne uzasadnione podstawy przetwarzania, które mają pierwszeństwo przed interesami, prawami i wolnościami użytkownika, lub przetwarzanie służy ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych.
W przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane są przechowywane do momentu wniesienia przez użytkownika sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO.
Jeżeli z dalszych informacji zawartych w niniejszym oświadczeniu nie wynika inaczej, dane osobowe są usuwane, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub przetwarzane w inny sposób.

Olej z awokado
Jest bogaty w kwasy tłuszczowe omega-3 oraz witaminy A, D i E. Przeciwutleniacze i witaminy zawarte w oleju z awokado mogą wspierać leczenie suchej, podrażnionej i łuszczącej się skóry. Ponadto olej z awokado zawiera potas, lecytynę i wiele innych składników odżywczych, które odżywiają skórę i zapewniają jej nawilżenie. Olej z awokado działa również przeciwzapalnie, co może pomóc zmniejszyć zaczerwienienia i stany zapalne związane z trądzikiem oraz przyspieszyć gojenie się ran.

HALOXYL
Jest to związek dwóch matrikin (peptydów), który może zmniejszać ciemne cienie pod oczami. Związek ten wzmacnia napięcie i koloryt okolic oczu oraz aktywuje usuwanie pigmentów pochodzenia krwi, odpowiedzialnych za ciemne zabarwienie cieni i miejscowe stany zapalne. Produkt ten szczególnie polecany jest do redukcji cieni pod oczami, pielęgnacji konturu oka oraz jako korektor.

OLEJ SŁONECZNIKOWY
Jest to niekomedogenny olej bazowy, który dobrze się wchłania i nie zatyka porów. Olej słonecznikowy zawiera kwas oleinowy, kwas linolowy oraz witaminę E. Kwas linolowy pomaga utrzymać naturalną barierę ochronną skóry i wspiera jej zdolność do zatrzymywania wilgoci, co jest korzystne dla skóry suchej. Witamina E to przeciwutleniacz, który może chronić skórę przed wolnymi rodnikami i szkodliwym działaniem słońca, takim jak przedwczesne starzenie się i zmarszczki.

OLEJ Z OLIWEK
Zawiera wiele witamin, w tym A, D, K oraz E. Jest także silnym przeciwutleniaczem – dzięki wysokiej zawartości antyoksydantów może redukować oznaki starzenia się skóry i zmarszczki. Oliwa z oliwek to popularny, naturalny środek nawilżający, często stosowany do zmiękczania skóry i włosów. Może wykazywać właściwości antybakteryjne i bywa stosowana w leczeniu bakteryjnych infekcji skóry.

Olej z nasion sezamu
Zawiera witaminy A i E, które są niezbędne do gojenia uszkodzonej skóry. Jest potencjalnym przeciwutleniaczem, co oznacza, że może zwalczać uszkodzenia wywołane przez wolne rodniki. Ma również potencjalne właściwości przeciwdrobnoustrojowe – może zabijać szkodliwe mikroorganizmy lub hamować ich rozwój – oraz potencjalne właściwości przeciwzapalne, czyli może zmniejszać stany zapalne i obrzęki. Może wspierać elastyczność skóry i jednocześnie stymulować produkcję kolagenu, co nadaje temu olejowi szereg efektów przeciwstarzeniowych.

Masło shea
Jest to tłuszcz pozyskiwany z orzechów afrykańskiego drzewa shea (Vitellaria paradoxa). Masło shea jest szeroko stosowane w kosmetykach jako środek nawilżający. Zawiera zdrowe kwasy tłuszczowe i wykazuje właściwości przeciwzapalne, a także silne działanie nawilżające, przeciwstarzeniowe, ochronne i regenerujące skórę.

ALOES
Znany jako naturalny nawilżacz. Ma właściwości nawilżające i szybko wchłania się w skórę. Pomaga skórze zachować wilgoć i przywraca jej blask. Ma właściwości chłodzące, które pomagają ukoić podrażnioną skórę dotkniętą oparzeniami słonecznymi, wysypką, infekcjami, zaczerwienieniem i swędzeniem. Posiada właściwości antybakteryjne i przeciwzapalne, a także jest bogaty w antyoksydanty i witaminę E.

Olej z dzikiej róży
Zawiera wysokie stężenie niezbędnych kwasów tłuszczowych, w tym kwasu linolowego i linolenowego. Kwasy tłuszczowe pomagają utrzymać ściany komórkowe silne, aby nie traciły wody. Liczne kwasy tłuszczowe w oleju z dzikiej róży sprawiają, że jest on doskonałą opcją do nawilżania suchej, swędzącej skóry. Skóra łatwo wchłania olej, co umożliwia jego antyoksydantom dotarcie do głębszych warstw skóry. Olej z dzikiej róży ma wysoką zawartość witaminy A i C. Witamina A, czyli retinol, wspomaga odnowę komórek skóry. Witamina C wspiera regenerację komórek, zwiększając tym samym ogólne promieniowanie skóry. Zawiera także witaminę E, antyoksydant znany ze swojego działania przeciwzapalnego.

Olej jojoba
Zawiera wiele niezbędnych kwasów tłuszczowych, silne antyoksydanty i witaminy. Jest bogaty w witaminy A, D i E oraz zawiera kwasy tłuszczowe omega-6 i omega-9. Olej ten zawiera także antyoksydanty, które przeciwdziałają przedwczesnemu starzeniu się skóry, a ponadto pomaga rozjaśnić matową skórę, dostarczając jej niezbędnego nawilżenia oraz umożliwiając regenerację i odmłodzenie. Olej jojoba nie podrażnia, równoważy tłustą skórę, koi wrażliwą oraz nawilża suchą skórę.

BAKUCHIOL
Może pobudzać produkcję kolagenu i elastyny oraz redukować widoczne oznaki starzenia, takie jak drobne linie i zmarszczki. Bakuchiol może wykazywać właściwości antyoksydacyjne, przeciwzapalne i antybakteryjne. Jest naturalną alternatywą dla retinolu, ponieważ ma niezwykłą zdolność zmniejszania widoczności drobnych linii i nadawania twarzy młodzieńczego blasku. Bakuchiol redukuje także trądzik, zwalczając stany zapalne, przebarwienia i szorstkość skóry.

Mentol
Może działać jako miejscowy środek przeciwbólowy w niektórych produktach do pielęgnacji skóry oraz produktach OTC. Mentol wywołuje uczucie chłodu, stymulując termoreceptory skóry, które wysyłają do mózgu sygnał interpretowany jako zimno.

Olej z nasion konopi siewnych (Cannabis sativa)
Zawiera witaminy A i E, które są powszechnie znane jako niezbędne dla skóry. Witaminy te mogą wspierać organizm w gojeniu ran, rozstępów oraz uszkodzeń spowodowanych czynnikami środowiskowymi. Dzięki wysokiemu stężeniu kwasów tłuszczowych omega-3 i omega-6 olej z nasion konopi jest bogaty w białko, wielonienasycone kwasy tłuszczowe i antyoksydanty. Składniki te pomagają poprawić elastyczność skóry i regulację jej nawilżenia, aby zachować gładką, pozbawioną zmarszczek skórę.